AGB Der Mindestbestellwert betägt 50€ Sollte die Ware beim Transport beschädigt werden, ist der Käufer verpflichtet, dies unverzüglich bei DHL zu melden! Die Frist beträgt max.7 Werktage.1. Im Falle von Wettbewerbsrechtlichen oder ähnlichen Problemen bitten wir Sie, zur Vermeidung eines unnötigen Rechtsstreites und Kosten, uns bereits im Vorfeld via Email zu kontaktieren. Die Kostennote einer anwaltlichen Abmahnung ohne vorhergehende Kontaktaufnahme wird im Sinne der Schadensminderungspflicht als unbegründet zurückgewiesen. 2. Club Panele, Tapeten, Wallprints & Koziol Raumteiler sind vom Umtausch ausgeschlossen, ausser diese werde mit fehlern geliefert ( Zerbrochen oder Verkratzt usw.)Dann erfolgt eine Ersatzlieferung - Rückgabe ist ausgeschlossen. Da es sich bei diesen Panelen um eine Anfertigung im Kundenwunsch auf Bestellung handelt, ist eine Rücknahme nicht möglich. Die Versandkosten für diese Panele sind immer 14,90€ (durch den Sonderversand der Größe bedingt). Rabattierte Ware & 2te Wahl Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen! Lieferzeiten bei Sofa´s sind ca.: 4 Wochen, bei angefertigten Sofas ist mit eine Fertigungszeit von 8-12 Wochen zu rechnen, Classik sofa zur Zeit 16 Wochen. Bestellungen können nur innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung storniert werden. Danach ist keine Stornierung mehr möglich!.
3. Leuchtmittel sind vom Umtausch und von der Garatie ausgeschlossen. Ausnahme bilden LED Leuchtmittel, diese haben eine 2 Jahrige Garantie.
4. Bei Terminlieferungen ist eine Rückgabe duch zuspäter Lieferung ausgeschlossen. Außer die Firma retromodern ist dafür verantwortlich. Fehler die ein Transportunternehmen oder Hersteller sowie Großhändler macht, sind nicht auf uns zurückzuführen und haben keine Auswirkung auf den Kaufvertrag. Die Wiederufsfrist wird in diesem Fall aufgehoben.Der Kaufvertrag kommt erst nach Versand der Auftragsbestätigung in Papierform zustande. Bitte überweisen Sie vorher nicht. Es gilt aber eine 24 Monatige Gewährleistung auf den/die Artikel. Der Anspruch auf Erhalt von Ware wird ausgeschlossen. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein wird versucht die Ware innerhalb von 4 - 12 Wochen von seitens Retromodern zu besorgen. Sollte dies nicht gelingen wird der evtl. geleistete Vorkassenbetrag zurücküberwiesen. Wir sind nicht veranwortlich wenn Artikel nicht/oder z.Z. nicht lieferbar sind. Es entsteht erst ein Kaufvertrag wenn Sie eine Auftragsbestätigung von uns erhalten. Die angegebene Artikelanzahl ist nicht bindent. Da der mögliche Artikelbestand nur alle 7 Tage Aktualisiert wird. Ein Rechtsanspruch auf bestellte Ware besteht nicht. Wenn eine Ware in der Maximalen Lieferzeit nicht geliefert werden kann erhalten Sie natürlich das Geld bei einer evtl. Vorkassenzahlung zurück. Wir beforzugen zu Ihrer Sicherheit PAYPAL oder das Treuhandunternehmen iclear. Sollte eine Lieferung auf dem Versandwege verloren gehen und Wir können keinen Ersatz liefern, wir ein Nachforschungsantrag gestellt eine evtl. Rücküberweisung des Betrages kann bis zu 8 Wochen Bearbeitungszeit in Folge haben. Bestellungen aus dem Ausland können nicht storniert werden wenn die Ware bereits gelifert wurde, auch für den Fall das die Ware in Deutschland ausgelifert wurde. Der Vertragspartner sich aber im Ausland befindet. Wir bitten um Verständis. Es werden keine Kosten von Drittanbietern wie Speditionen usw. Rückerstattet. Da die Leistung bereits erbracht ist, Und zwar von diesem Anbieter.
5. Bei Reklamationen: WICHTIG!!!
Bitte melden Sie sich sofort unter info@retromodern.de, Handelt es sich um einen sichtbaren Schaden an der Ware (Also kein Transportschaden), so fügen Sie bitte Bilder im Format Jpg oder Tif in normaler Auflösung (bitte nicht mehr als 2000*1000 Bildpunkte) Ihrem Schadensbericht bei. Nur so können wir beurteilen ob es sich um einen Produktionsfehler oder einem Transportschaden handelt. Sollte das Paket schon kaputt ankommen, bitte sofort vom Paketdienst unterschreiben lassen das das Paket beschädigt ist. Lassen Sie den Schaden unbedingt von dem Zusteller aufnehmen. Nur so ist eine Abwicklung möglich und die Transportversicherung tritt in Kraft. Sie müssen bei beschädigter Ware auf den Speditionspapieren vermerken lassen, das der Inhalt def. ist. Sollte dies nicht der Fall sein, ist ein Austausch ausgeschlossen!
Bei Selbstabhollung bei uns nach Terminabsprache, ist bei Transportschäden von Ihnen auf dem Heimwege selbst für Ersatz zu sorgen. Da wir keine Versicherung hierfür anbieten können. Kontrolieren Sie deshalb die Ware vor Ort bei uns auf Ihre Fehlerfreiheit! .Wir verkaufen aussschließlich Neuware in Orginalverpakung. Nachverhandlungen sind ausgeschlossen!
6. Verpackungsverordnung: Wir sind gemäß der Regelungen der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte, die nicht das Zeichen eines Systems der flächendeckenden Entsorgung (wie etwa dem „Grünen Punkt" der Duales System Deutschland AG) tragen, zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung (telefonisch, per Mail usw). Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackungen kostenfrei entgegennimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben Sie die Möglichkeit, die Verpackung an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsverordnung entsorgt. 7. Gewerbliche Bestellungen, können nicht zurückgenommen oder storniert werden. Wir bitte um Verständnis. Liefertermine Nur schriftlich vereinbarte Liefertermine oder Fristen gelten als bindend. Soweit sie den Besteller nicht in unzumutbarer Weise belasten, ist Retromodern zu Teillieferungen berechtigt. Retromodern hat Lieferverzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder Ereignissen die die Lieferung wesentlich erschweren bzw. unmöglich machen, auch bei verbindlich zugesagten Terminen, nicht zu vertreten. Derartige Ereignisse liegen insbesondere vor bei nachträglicher eingetretenen Modellbeschaffungsschwierigkeiten, Streik, Aussperrungen, Betriebsstörungen, Personalmangel, Mangel an Transportmitteln bzw. behördlichen Anordnungen, auch wenn sie bei Zulieferern von retromodern oder deren Lieferanten auftreten. 8. Sollten Sie einen Anwalt hinzuziehen obwohl Sie schon einen Teillieferung bekommen haben, aber der "Rest" verzögert sich z.B. durch Import aus anderen Ländern und Retromodern ist dafür nicht verantwortlich (da rechtzeitig bestellt), wird eine Aufwandspauschale von 100€ fällig zur Bearbeitung. Dieser Betrag wird Ihnen in Rechung gestellt und angefochten. Leider muss dies bei einigen Kunden sein!
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß Â§ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit § 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Rückzahlungen bei Vorauskasse wird innerhalb von 21 Tagen getätigt. Dies ist z.B. bei Rücküberweisungen von nicht verfügbaren Artikeln gegeben. Der Wiederuf ist nicht möglich bei Sonderbestellungen und bei Terminlieferungen, diese nicht duch uns verschuldet worden sind. Dies bedeutet sollte eine Termin Lieferung zuspät bei Ihnen ankommen, liegt dies nicht an uns. Und ist z.b. duch eine Spedition verursacht worden, die Gewärleistung ist davon unberührt. Ein Rückgabe der Ware wegen Verspäteter Lieferung ist somit ausgeschlossen. Hinweis für NICHT EU-Käufer (auch Schweiz, Norwegen): Bitte beachten Sie, dass Einfuhrsteuern (Zoll etc.) in den jeweiligen Ländern anfallen können. Diese werden von uns nicht übernommen! Hinweis allgmein: Alle Rechtsanwaltlichen Forderungen werden kostenpflichtig abgewiesen und eingeklagt.
Der Widerruf ist zu richten an: Retromodern Deutschland Markus Forster Obere Schmiedgasse 44 90403 Nürnberg Email: Info@retromodern.de Faxnummer: 0911-6261445 Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. 3. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang. Ende der Widerrufsbelehrung Anhang Lieferung & Lieferzeiten: Retromodern lässt bei der Annahme und Abwicklung von Bestellungen größte Gewissenhaftigkeit walten. Retromodern wickelt akzeptierte Bestellungen schnellstmöglich und in der Reihenfolge ihres Eingangs ab. SENDUNGEN DIE UNFREI AN UNS GESENDET WERDEN WERDEN WEGEN DER HOHEN KOSTEN NICHT ANGENOMMEN!
Im Regelfall erfolgt die Lieferung 7 bis 28 Tage nach Eingang der Bestellung und des Rechnungsbetrages per Vorkasse. Sollte eine Lieferung nicht möglich sein, weil die entsprechende Ware nicht auf Lager ist oder sollte eine Lieferung sich aus anderen Gründen verzögern, werden Sie schnellstmöglich, spätestens jedoch 60 Tage nach Ihrer Bestellung darüber informiert.Es kann immer mal bei Möbeln zu Lieferängpässen kommen! Die Auslieferung der Bestellung(en) durch Retromodern erfolgt duch von Ihm gewählten Dienstleister für den Versand . Für nicht abgeholte Pakete behält sich Retromodern das Recht vor, 25€ für die entstandenen Kosten zu berechnen. Die Abgabe von Waren erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen, ansonsten ist eine Händlerregistrierung von Nöten. Farben Farbabweichungen zwischen den bei Abruf der Webseite auf Ihrem Computer angezeigten Farben und den wirklichen Farben der Modelle können abhängig von der Farbwiedergabe Ihres Computers auftreten. Hierfür übernehmen wir keine Haftung. Tipps für den Versand Erhält man ein beschädigtes Paket oder kommt es verspätet an, sollte man dies unverzüglich dem Paketdienst melden. Wer ein Päckchen bekommt, prüft am besten bereits bei der Zustellung, ob der Inhalt unversehrt ist. Dann kann der Schaden gegenüber dem Mitarbeiter des Paketdienstes erfolgen, der das Paket zugestellt hat. Die Anzeige kann durch den Absender oder auch durch den Empfänger erfolgen. Wird die Störung unverzüglich gemeldet, greift eine gesetzliche Vermutung, dass der Paketdienst den Schaden verursacht bzw. die Verzögerung oder Nichtlieferung zu vertreten hat. Er kann sich dann nur entlasten, wenn er nachweisen kann, dass der Fehler vom Absender bzw. Empfänger verursacht worden ist (unzureichende Verpackung, mangelhafte Kennzeichnung u.v.m.). Welche Regeln beim Versand ins Ausland gelten, wann Sie ein Geschenk umtauschen und wie lange Sie einen Geschenkgutschein einlösen können, darüber beraten Sie gerne unsere rechtskundigen Experten - vor Ort, telefonisch oder per E-Mail. |
